MEULABOH | BARATNEWS.CO – BPJS Kesehatan terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan kemudahan akses layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) bagi seluruh masyarakat, termasuk di wilayah pedalaman. Sepanjang 2024, hingga kini program JKN itu kian dekat dengan masyarakat, melalui berbagai kanal layanan digital BPJS Kesehatan.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Meulaboh, Mahyuddin, mengatakan program JKN ini memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk mendapatkan akses layanan kesehatan di fasilitas kesehatan tingkat pertama hingga seterusnya. Dengan begitu masyarakat yang menginginkan perawatan medis dapat digunakan semestinya.
“Berdasarkan data BPJS Kesehatan, keseluruhan peserta JKN telah mencapai 278,1 juta, atau 98,45 persen. Kepesertaan ini tersebar di seluruh provinsi, kabupaten/kota, termasuk Aceh Barat. Program ini dirancang untuk memastikan setiap peserta memperoleh layanan kesehatan memadai,” kata Mahyudin, Senin (14/7/2025).
Menurut Mahyudin, untuk menjangkau kepesertaan di pelosok desa pedalaman, terkhususnya di Aceh Barat, telah hadir layanan BPJS Keliling di sejumlah titik lokasi dalam naungan BPJS Kesehatan Cabang Meulaboh.
Tak hanya itu, pihaknya juga bekerja sama dengan pemerintah setempat untuk menghadirkan layanan satu atap, yaitu Mal Pelayanan Publik guna menempuh pendaftaran sebagai kepesertaan JKN oleh masyarakat.
“Selain itu, BPJS Kesehatan juga telah mengoptimalkan Aplikasi Mobile JKN, Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA), Voice Interractive JKN (VIKA) hingga BPJS Kesehatan Care Center 165,” ujarnya.
Saat ini, kata Mahyudin, BPJS Kesehatan juga telah menghadirkan inovasi layanan melalui BPJS Kesehatan Online yang bisa dimanfaatkan peserta melalui layanan video conference lewat Aplikasi Zoom untuk mengurus administrasi, informasi, atau pengaduan seputar JKN.
Ia menjelaskan BPJS Kesehatan terus meningkatkan kemudahan akses layanan melalui berbagai inovasi digital di fasilitas kesehatan. Peserta kini dapat memanfaatkan layanan tele konsultasi tanpa harus datang ke fasilitas kesehatan.
Di samping itu, BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan antrean online yang terhubung dengan Aplikasi Mobile JKN untuk memberikan kepastian layanan dan mengurangi waktu tunggu. Layanan ini telah dimanfaatkan hampir seluruh rumah sakit di Indonesia.
Dalam hal simplifikasi layanan, peserta dengan penyakit kronis atau yang mengikuti Program Rujuk Balik (PRB) kini bisa memperpanjang rujukan dan menebus resep obat secara lebih mudah. Informasi terkait jadwal operasi dan ketersediaan tempat tidur juga kini ditampilkan secara transparan untuk memberikan kepastian layanan.
“Lebih mudah lagi, masyarakat saat berobat ke fasilitas kesehatan, cukup membawa KTP/NIK, tanpa membawa fotokopi, tanpa iuran biaya, tanpa pembatasan hari rawat, ketersediaan obat, serta pelayanan yang ramah bagi seluruh pasien,” jelasnya.
Dengan kehadiran program JKN ini, diharapkan seluruh masyarakat dapat mendapatkan layanan terbaik di seluruh rumah sakit yang ada tanpa tembang pilih satu sama lainnya dan menjadi layanan prioritas saat masyarakat menjalani perawatan medis di tempat-tempat fasilitas kesehatan yang ada. (*)
